FAQ

「おむつん」のおむつ定額サービスに関して、
保護者さま・保育施設さまからよくお寄せいただくご質問をまとめています。
お申込み・お問い合わせの前のご参考として、
お役立てください。

保育施設さまからのご質問

導入を検討しております。何か条件はありますか。

               

導入に関して条件はありませんが、おむつに記名が無くなりますので、使用済みおむつを保育施設で処分していることを推奨条件としています。詳細につきましては担当スタッフよりご案内させていただきます。まずはお気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

連携しているシステムはありますか。

               

保育業務支援システム「コドモン」と連携を行っております。保護者さまはコドモンからお申込・お問い合わせ等が可能です。連携内容の詳細についてはお気軽にお問い合わせください。

他のサブスクと何が違うんですか?

               

弊社は60年以上保育施設さまの保育環境を改善するお手伝いをしてまいりました。保護者さまの利便性向上はもちろんのこと、おむつんは「先生方の業務負荷軽減」を意識して作られたおむつのサブスクです。1箱配送やFAX発注など、現場の先生方からのご意見からサービス内容が決定しています。

利用者はどのように把握できますか。

               

専用のシステムからご確認いただくことができます。パソコン操作の苦手な職員さまでも確認しやすいシステムになっていますので、ご安心ください。
※WEB環境をご利用できない場合は別の方法をご案内いたします。

おむつの発注はどのようにすればよいですか?

専用のWEBシステムもしくはFAXでの発注が可能です。

料金を知りたいのですが?

担当者から適切なプランをご提示いたします。お問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。

保護者さまからのご質問

おむつを何枚使っても定額なのでしょうか?

ご契約期間中は何枚ご利用いただいても定額でご利用していただけます。

おむつは何を使っていますか。

               

おむつはエリエールで有名な大王製紙の『GOO.N(グ~ン)』になります。大事なお子さまの肌に直接触れる部分なので通気性とかぶれにくさを第一に考え、『GOO.N』を採用しました。

サイズ変更はどのように行えばよろしいですか。

               

基本は現場の先生のご判断でサイズ変更していただきますが、サイズ変更のご要望がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。確認後、お通いの保育施設さまにご連絡いたします。

支払い方法を教えてください。

               

クレジットカード決済・コンビニ払い・PayPay・LINE Pay・au Payがお選びいただけます。

年度が替わる時に手続きはありますか。

自動更新されますので特にお手続きの必要はございません。
継続する必要のない方は25日までに解約フォームからお手続きをお願いいたします。

一時的に利用停止することはできますか。

年間使用枚数を考慮し料金設定をしているため、一時的に利用を停止することはできません。また、解約した場合、同一年度内で再申込みすることはできませんのでご注意ください。

兄弟がいる場合の申込み方法はどのようにすればよろしいですか。

               

お子さまそれぞれで登録を行う必要がありますので、お手数ですがそれぞれお申込みフォームよりお申込みをよろしくお願いいたします。

転園することになりました。お手続きの方法が知りたいです。

転園先でも「おむつん」を導入している施設さまであれば継続して利用することができますので、まずは転園先の施設さまにご確認いただきますようお願いいたします。そのうえで、お問い合わせフォームより転園先で継続する旨をお伝えください。解約になる場合は解約フォームからお手続きをお願いいたします。

解約はどのような手続きが必要ですか。

解約フォームより解約のお手続きをお願いいたします。毎月25日までのご解約手続きで当月末での解約が可能です。
例)2月末まで利用し3月から利用しない場合→2月25日までに解約手続きが必要になります

新型コロナで保育園が休園しました。サブスクは解約しなければなりませんか?

新型コロナウイルスによる休園や長期間の登園自粛があった場合は大変お手数ですがお問い合わせフォームからお問い合わせください。弊社から園長先生に確認の上、対応方法をご連絡差し上げます。

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「おむつん」の導入をご検討いただいている保育施設さま、販売パートナーをご検討中で、詳しい内容の送付をご希望される企業さまなど、下記のフォームよりお問い合わせください。

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お子さまが通っている保育施設に「おむつん」の導入を希望する保護者さま、導入済みの保育施設に通われていて、ご不明な点がある保護者さまなどは、下記のフォームよりお問い合わせください。

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